2022年11月19日，AICC智能聯(lián)絡中心行業(yè)創(chuàng)新論壇在深圳舉辦，深圳市中訊網(wǎng)聯(lián)科技有限公司作為協(xié)辦單位之一，與來自政府、互聯(lián)網(wǎng)、證券等行業(yè)客戶及伙伴齊聚一堂，圍繞智能聯(lián)絡中心（簡稱：AICC）進行分享與交流。
論壇上，華為智能云聯(lián)絡中心總經(jīng)理鄧國梁和華為深圳政企業(yè)務副總經(jīng)理劉玄前開場致辭，深圳市呼叫中心協(xié)會會長廖黛麗女士就“呼叫中心的趨勢與發(fā)展”、深圳國信證券曾安云就“客戶服務系統(tǒng)的建設與實踐之路”、華為智能云聯(lián)絡中心營銷總監(jiān)張東江就“華為AICC，融視、融智、融通”進行了分享。
中訊網(wǎng)聯(lián)資深解決方案專家吳靜，以“全場景自助服務，助力客服創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”為主題，聚焦政務民生與行業(yè)趨勢，結(jié)合智能交互式IVR、視頻客服、智能監(jiān)控和統(tǒng)計分析等業(yè)務場景，進行了精彩分享。
中訊網(wǎng)聯(lián)專注ICT行業(yè)軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成十四年，為客戶提供從IT軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、項目實施到運維管理的整體解決方案和服務。我們將在聯(lián)絡中心的數(shù)字+AI+視頻的領域持續(xù)發(fā)展，為客戶帶來服務創(chuàng)新體驗。
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